Queremos ofrecerte el mejor servicio desde el primer momento. Por eso, hemos diseñado un proceso sencillo y transparente para que sepas exactamente qué esperar.
📱 Paso 1: Contacto (Preferiblemente WhatsApp)
Escríbenos por WhatsApp. Al estar trabajando en obras y reparaciones, a menudo tenemos las manos ocupadas y no podemos atender llamadas al momento.
- 💬 Por el chat no se nos escapa nada y te atenderemos lo antes posible.
📸 Paso 2: Cuéntanos qué necesitas
Recibirás una respuesta automática que te guiará sobre los detalles que necesitamos para valorar tu caso (fotos, vídeos o una descripción). Cuanta más información nos des, más rápido podremos ayudarte.
- ¡Pero no te preocupes si falta algo! Si necesitamos más detalles, te escribiremos rápidamente para pedírtelos y asegurarnos de que el presupuesto incluya exactamente todo lo que necesitas.
⏱️ Paso 3: Tu Presupuesto
Dependiendo del tipo de trabajo, tenemos dos caminos:
- Valoración Online: Si el trabajo es claro, recibirás tu presupuesto por WhatsApp en un máximo de 72h (aunque actualmente nuestro tiempo medio de respuesta es de 36h).
- Visita Técnica: Si el trabajo es complejo, te informaremos para agendar una visita técnica, tomar medidas y ver los detalles en persona.
📝 Paso 4: Revisión y Propuesta
En el documento de presupuesto recibirás toda la información: precio final, qué incluyen los servicios, formas de pago y fechas provisionales disponibles.
- ✅ En esta etapa todavía podemos realizar cambios o ajustes en la valoración si lo necesitas.
📅 Paso 5: Confirmación y Reserva
Una vez estés conforme con el presupuesto y realices el pago del servicio, tu cita quedará confirmada oficialmente en nuestra agenda. ¡Ya es seguro!
🛠️ Paso 6: ¡Manos a la obra!
En el día y hora acordados, Matias Manitas acudirá para realizar los trabajos contratados.
- Nuestro objetivo es terminar todo en una sola visita.
- Si el trabajo requiere más tiempo, agendaremos una segunda visita para dejarlo todo perfecto.